Política de Privacidad

Última actualización: 29 de septiembre de 2025

Esta Política de Privacidad explica cómo Liontude, LLC («Liontude», «Case Now», «nosotros» o «nuestro») recopila, usa, comparte y protege la información cuando utilizas nuestros sitios web, aplicaciones móviles (incluida Case Now) y canales relacionados como nuestras páginas de YouTube y redes sociales (en conjunto, el «Servicio»).

Al usar el Servicio, aceptas esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el Servicio.

1) Quiénes Somos

Responsable del tratamiento: Liontude, LLC
Dirección: 1319 N University Dr #118, Coral Springs, FL 33071, USA
Contacto: info@casenow.com • +1 (954) 800-3932

2) Información que Recopilamos

A. Que tú proporcionas

  • Datos de cuenta/contacto (p. ej., nombre, correo) al registrarte o contactar a soporte.
  • Datos del caso que decides ingresar (p. ej., número de recibo USCIS) para consultar el estatus y construir tu línea de tiempo.

B. Recopilada automáticamente

  • Datos de dispositivo y uso (IP, identificadores de dispositivo, versión de SO/app, idioma, región, páginas/pantallas vistas, eventos, marcas de tiempo).
  • Datos de fallos y rendimiento (p. ej., vía Sentry, Firebase Crashlytics cuando aplique)..
  • Cookies/SDK para analítica, seguridad y publicidad (ver Sección 5).

C. Compras y suscripciones

  • Los pagos los procesan el App Store de Apple y Google Play. Recibimos metadatos de pago limitados (como un ID de transacción) y no almacenamos datos de tarjetas.

3) Cómo Usamos la Información

  • Proveer, mantener y mejorar el Servicio (consultas de estatus, líneas de tiempo, funciones).
  • Comunicarnos contigo (soporte, actualizaciones del servicio, avisos transaccionales).
  • Procesar compras/suscripciones y gestionar el estado de la licencia.
  • Monitorear el rendimiento, depurar, prevenir fraude/problemas de seguridad.
  • Cumplir con las leyes y hacer valer los términos.

Podemos usar datos agregados/anonimizados para analítica y mejora del producto, y tomamos medidas para evitar la reidentificación.

4) Bases legales (EEE y Reino Unido, cuando corresponda)

  • Ejecución de un contrato (para prestar el Servicio que solicitas).
  • Intereses legítimos (seguridad, analítica, mejora del producto, prevención de abusos).
  • Consentimiento (cuando se requiere, p. ej., ciertas cookies/anuncios).
  • Obligación legal (para cumplir con las leyes aplicables).

5) Cookies, SDK, Analítica y Tus Opciones

Usamos cookies (web) y SDK (móvil) para operar el Servicio, medir el uso, mejorar la calidad y —mediante socios— mostrar publicidad.

  • Controles de navegador: bloquea o elimina cookies en tu navegador (algunas funciones podrían no operar).
  • Ajustes móviles: restablece/limita los identificadores de anuncios y restringe la personalización de anuncios en los ajustes del dispositivo.
  • Ajustes de plataforma: gestiona la personalización de anuncios en los ajustes de Google/Apple.
  • Ajustes en la app (si están disponibles): ajusta las preferencias de analítica/anuncios.

No Rastrear (Do Not Track): actualmente el Servicio no responde a las señales DNT.

Analítica utilizada:

  • Firebase Analytics (app) y Google Analytics (web)
  • Fallos/rendimiento: Sentry (y/o Firebase Crashlytics) donde se use.

6) Publicidad y «Venta/Compartición» (California)

No vendemos Información Personal por dinero. Usamos AdMob, que puede mostrar anuncios personalizados o no personalizados según sus propios ajustes y señales de la plataforma. Bajo la ley de California (CPRA), los anuncios personalizados de socios publicitarios externos pueden considerarse una «compartición» para publicidad conductual entre contextos.

Opciones de exclusión para residentes de California:

  • Escribe a info@casenow.com con el asunto: “Do Not Sell or Share”; y
  • Ajusta la personalización de anuncios del dispositivo y de Google/Apple para limitar los anuncios personalizados.

Si prefieres anuncios no personalizados de forma amplia, usa los ajustes de anuncios de tu dispositivo/plataforma.

7) Cuándo Compartimos Información

Compartimos Información Personal solo cuando es necesario para operar el Servicio:

  • Proveedores de servicio/Encargados: hosting (p. ej., AWS, DigitalOcean/Cloudways), analítica (Firebase/Google Analytics), reporte de fallos (Sentry), publicidad (AdMob), herramientas de correo/soporte. Estos proveedores están contractualmente limitados a usar los datos solo para prestarnos servicios.
  • Procesadores de pago: App Store de Apple y Google Play para compras dentro de la app.
  • Legal & safety: when required by law or to protect rights, safety, and security.
  • Legal y seguridad: cuando lo exija la ley o para proteger derechos, seguridad e integridad.

No divulgamos números de recibo ni contenido de casos proveniente de USCIS a terceros, salvo a nuestros encargados que actúan según nuestras instrucciones para operar el Servicio (p. ej., hosting seguro).

8) Datos del Gobierno y Estatus de Casos USCIS

  • Fuente y propósito. Cuando ingresas un número de recibo USCIS, Case Now consulta el servicio oficial de Estatus de Casos de USCIS únicamente para mostrar el estatus actual de ese caso y su historial relacionado en tu línea de tiempo personal.
  • Sin afiliación. Case Now es independiente y no está afiliada ni respaldada por USCIS. La información oficial del caso proviene de USCIS, y el resultado de USCIS prevalece si hay alguna discrepancia.
  • Sin alteración. No modificamos el contenido de los mensajes de casos de USCIS. Podemos añadir formato para facilitar la lectura y mostrar la marca de tiempo de la consulta y la última actualización conocida.
  • Aviso de exactitud. El estatus del caso puede cambiar en los sistemas de USCIS después de que lo consultamos. Para la información más actual, los usuarios pueden verificar directamente con USCIS.

9) Manejo de Datos USCIS (Números de Recibo y Respuestas)

  • Datos mínimos. Almacenamos números de recibo solo para brindar las funciones que solicitas (p. ej., guardar casos, actualizar, notificaciones).
  • Seguridad. Los números de recibo y los datos de estatus relacionados se protegen con cifrado en tránsito y en reposo, y el acceso se limita a personal y sistemas autorizados.
  • Retención. Las respuestas de USCIS mostradas en la app pueden almacenarse en caché para alimentar tu línea de tiempo y notificaciones. Actualizamos periódicamente y conservamos las respuestas en caché por no más de 12 meses, salvo que elimines el caso antes. Si eliminas un caso o tu cuenta, borramos las entradas en caché correspondientes.
  • Sin venta ni compartición independiente. No vendemos números de recibo ni datos provenientes de USCIS, y no los compartimos con terceros para su uso independiente.
  • Sin elusión. Accedemos al estatus de casos USCIS mediante métodos aprobados y respetamos los límites de uso y los términos.

10) Predicciones y Estimaciones (Si/Cuando Estén Disponibles)

  • No oficial. Cualquier rango de tiempo de procesamiento, indicador de tendencia o predicción es solo una estimación informativa y no proviene de USCIS. No garantizan resultados ni plazos.
  • Insumos. Las estimaciones pueden usar información públicamente disponible y datos agregados y anonimizados de la app. No usamos el contenido de tus mensajes de USCIS para tomar determinaciones legales.

11) Datos Sensibles Prohibidos

Case Now no requiere ni recopila intencionalmente números A (A-Numbers), números de Seguro Social, números de pasaporte ni escaneos de documentos para obtener el estatus de casos USCIS. Por favor no subas esa información en campos de texto libre. Si detectamos que la tenemos, la eliminaremos al descubrirla o a solicitud.

12) Control del Usuario sobre los Datos USCIS

Puedes eliminar cualquier caso guardado en cualquier momento (lo que borra la respuesta de USCIS en caché de ese caso), y puedes eliminar tu cuenta dentro de la app o por correo a info@casenow.com. Tras la eliminación, conservamos únicamente analítica anonimizada que no puede identificarte.

13) Retención de Datos

Conservamos la Información Personal solo el tiempo necesario para los fines anteriores:

  • Datos de cuenta y caso: hasta que elimines el elemento o tu cuenta (podemos avisar antes de eliminar por inactividad).
  • Respuestas de USCIS en caché: actualizadas periódicamente y conservadas hasta 12 meses, salvo que elimines el caso antes.
  • Registros de fallos/analítica: normalmente 12–24 meses (según el servicio).
  • Legal/compliance records: as required by law.
  • Registros legales/de cumplimiento: según lo exija la ley.

Podemos conservar analítica anonimizada tras la eliminación, sin identificarte.

14) Seguridad

Usamos salvaguardas técnicas y organizativas razonables (incluido cifrado en reposo para los números de recibo almacenados, cifrado en tránsito, controles de acceso y sistemas segmentados). Ningún método es 100 % seguro.

15) Tus Derechos y Opciones

Cuando aplique, puedes tener derechos de acceso, rectificación, eliminación, portabilidad, restricción u oposición a ciertos tratamientos.

  • California (CCPA/CPRA): conocer/acceder, eliminar, corregir, excluirte de la venta/compartición y no discriminación.
  • EEE/RU (RGPD/UK GDPR): acceso, rectificación, supresión, portabilidad, restricción/oposición; retirar el consentimiento cuando se use.

Solicitudes: info@casenow.com. Podemos verificar tu identidad antes de actuar.

16) Transferencias Internacionales de Datos

Procesamos datos en Estados Unidos y podemos transferir datos internacionalmente. Cuando se requiera, usamos salvaguardas apropiadas (p. ej., Cláusulas Contractuales Tipo) para dichas transferencias.

17) Privacidad de Menores

El Servicio no está destinado a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente Información Personal de menores de 13. Si crees que un menor proporcionó datos, contacta a info@casenow.com y los eliminaremos.

18) Notificación de Brechas de Datos

Si un incidente de seguridad afecta materialmente tu Información Personal, te notificaremos con la mayor prontitud posible conforme a la ley aplicable e incluiremos pasos que puedes tomar para protegerte.

19) Enlaces de Terceros

El Servicio puede enlazar a sitios/apps de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad. Revisa sus políticas.

20) Elimina tu Cuenta / Datos

Puedes eliminar tu cuenta y los datos identificables asociados dentro de la app (Ajustes → Eliminar cuenta) o escribiendo a info@casenow.com. Eliminaremos los datos identificables; podemos conservar analítica anonimizada que no puede identificarte.

21) Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política periódicamente. Los cambios materiales se anunciarán a través del Servicio (o por correo cuando sea apropiado). Tu uso continuado después de la fecha de vigencia significa que aceptas la Política actualizada.

22) Contáctanos

Contacto de Protección de Datos — Liontude, LLC
info@casenow.com • +1 (954) 800-3932
1319 N University Dr #118, Coral Springs, FL 33071, USA

Políticas de socios (por transparencia)

Independencia y sin asesoría legal.
Case Now es una plataforma independiente, no afiliada ni respaldada por el gobierno de EE. UU. La información proporcionada por el Servicio es solo para fines informativos generales y no constituye asesoría legal.